Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Les Bougies STEREL est :

• Entreprise : STEREL
• Nom commercial : Les Bougies STEREL
• Responsable : Stéphane PETITJEAN
• Adresse : 8 Avenue Spinoza – 94200 Ivry-sur-Seine – France
• Email : contact@sterel.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires au paiement
• Historique des commandes

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur :

• Crée un compte
• Passe une commande
• Contacte le service client

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Traiter et gérer les commandes
• Assurer la livraison des produits
• Répondre aux demandes des clients
• Améliorer l'expérience utilisateur du site
• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L'exécution du contrat (commande et livraison)
• Le respect des obligations légales
• Le consentement de l'utilisateur (ex : cookies)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

À titre indicatif :

• Données clients : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

Recommandations issues de la CNIL.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, par exemple :

• Services de paiement
• Transporteurs pour la livraison
• Prestataires techniques

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

7. Sécurité des données

L'entreprise STEREL met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès aux données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter : contact@sterel.fr

9. Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : 07/04/2026